{"id":10529,"date":"2015-04-22T06:00:38","date_gmt":"2015-04-22T05:00:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/?p=10529"},"modified":"2025-08-13T09:12:43","modified_gmt":"2025-08-13T07:12:43","slug":"cognitive-walkthrough-verifizierung-der-gebrauchstauglichkeit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/iec-62366-usability\/cognitive-walkthrough-verifizierung-der-gebrauchstauglichkeit\/","title":{"rendered":"Cognitive Walkthrough und Usability Verifizierung"},"content":{"rendered":"

Der Cognitive Walkthrough ist eines von vielen Verfahren, um die\u00a0Gebrauchstauglichkeit von Produkten zu pr\u00fcfen. Es gibt viele weitere:<\/p>\n


\nEin \u00dcbersicht \u00fcber diese Verfahren, insbesondere zur Validierung der Gebrauchstauglichkeit finden Sie hier<\/a>.<\/p>\n

\"Cognitive

Cognitive Walkthrough (Quelle: fotalia.com)<\/p><\/div>\n

Regulatorische Anforderungen<\/h2>\n

Weder die IEC 62366 noch die FDA fordern ein konkretes Verfahren zur Pr\u00fcfung der Gebrauchstauglichkeit und damit auch keine Cognitive Walkthroughs<\/strong>. Allerdings erw\u00e4hnen beide diese Form der Pr\u00fcfung. Die IEC 62366 fordert in der aktuellen Ausgabe die Verifizierung und Validierung der Gebrauchstauglichkeit, die FDA spricht wie die zweite Version der IEC 62366 von formativen (entwicklungsbegleitenden) und summativen (abschlie\u00dfenden) Evaluierungen.<\/p>\n

Cognitive Walkthrough als eine Form der Inspektion<\/h2>\n

Cognitive Walkthroughs\u00a0dienen der Verifizierung der Gebrauchstauglichkeit<\/strong>. Sie z\u00e4hlen zu den Inspektionsverfahren.\u00a0Grunds\u00e4tzliche gibt es zwei Vorgehensweisen\u00a0bei der Inspektion.<\/p>\n

    \n
  1. \u201eLies die Nutzungsanforderung oder Gestaltungsrichtlinie und suche am Produkt ob Du als Inspektor\u00a0etwas\u00a0Passendes hierzu findest\u201c (\u201eHeuristische Evaluation\u201c).<\/li>\n
  2. \u201eMarschiere am System durch das Nutzungs-Szenario und stelle fest, wo Du \u00fcberall Nutzungsprobleme findest\u201c (\u201eCognitive Walkthrough\u201c).<\/li>\n<\/ol>\n

    Mehrdeutigkeit des Begriffs „Cognitive Walkthrough“<\/h2>\n

    Die Schwierigkeit besteht darin, dass ein \u201eCognitive Walkthrough\u201c zweierlei sein kann.<\/p>\n

      \n
    1. Es kann einerseits als Vorgehen bei der \u201eInspektion\u201c durch den Inspektor genutzt werden (ohne Benutzer).<\/li>\n
    2. Es kann aber auch genutzt werden, um Benutzer durch die \u201eErledigung der Aufgabe am System\u201c zu leiten. Das w\u00e4re dann eine \u201eInspektion mit Benutzern\u201c.<\/li>\n<\/ol>\n

      \u201eThe way out\u201c ist zu sagen, dass Inspektionen \u201etypisch ohne Benutzer\u201c durchgef\u00fchrt werden, jedoch, dass man auch Benutzer als \u201eInspektoren\u201c einsetzen kann. Der Begriff \u201eCognitive Walkthrough\u201c wird zunehmend durch \u201ePersona<\/a>-based review\u201c ersetzt.<\/p>\n

      Fazit<\/h2>\n

      Letztlich sind das aber alles furchtbare \u201eBuzzwords\u201c. Faktisch geht es in der Praxis um eine \u201eVerifikation des Nutzungs-Szenarios\u201c. In einem guten Nutzungs-Szenario stehen die Nutzungsanforderungen drin und man kann jetzt Teilaufgabe f\u00fcr Teilaufgabe \u201edurch das Produkt marschieren\u201c (eben \u201ewalk through\u201c).<\/p>\n

      Herzlichen Dank an Thomas Geis<\/a> f\u00fcr diesen Input! Thomas Geis ist Editor\u00a0mehrerer Normen u.a. der ISO 9241-Familie. Er bietet das hoch gesch\u00e4tzte Seminar „Usability, Requirements & IEC 62366“<\/a> am Johner Institut an.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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