{"id":1107875,"date":"2018-02-20T00:00:18","date_gmt":"2018-02-19T23:00:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/?p=1107875"},"modified":"2025-03-31T16:49:44","modified_gmt":"2025-03-31T14:49:44","slug":"remote-usability-testing-von-apps","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/iec-62366-usability\/remote-usability-testing-von-apps\/","title":{"rendered":"Remote Usability Testing (von Apps)"},"content":{"rendered":"<p>Mit <strong>Remote Usability Testing<\/strong> gelingt es, die Gebrauchstauglichkeit von standalone Software wie von\u00a0<a href=\"https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/tag\/mobile-medical-apps\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mobile Medical Apps<\/a> und von\u00a0<a href=\"https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/tag\/informationssysteme\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">klinischen Informationssystemen<\/a> schnell, zu minimalen Kosten und gleichzeitig gesetzeskonform zu testen.<\/p>\n<p>Erfahren Sie in diesem Artikel, welche Methoden und Werkzeuge das Johner Institut zum Remote Usability Testing empfiehlt.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>1. Remote Usability Testing<\/h2>\n<h3>a) Einf\u00fchrung<\/h3>\n<p>Unter Remote Usability Testing versteht man eine Bewertung der <a href=\"https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/category\/iec-62366-usability\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gebrauchstauglichkeit<\/a>, bei der der Teilnehmer (Proband) und der Usability Experte (Moderator) an geographisch verschiedenen Orten sind. Dazu werden die Bildschirminhalte des Teilnehmers auf die Rechner der Usability Experten gespiegelt.<\/p>\n<p>Beispielsweise beobachten und dokumentieren die Testleiter in den <a href=\"https:\/\/www.johner-institut.de\/beratung\/beratung-und-schulung\/usability-tests\/\">Usability Labs des Johner Instituts<\/a>, wie Pflegekr\u00e4fte in ihrer Klinik mit einer zu testenden App die Medikamenteneinnahme erfassen.<\/p>\n<h3>b) Vorteile und Nachteile des Remote Usability Testings<\/h3>\n<p>Die Vorteile dieses Remote Testings sind offensichtlich:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Echte Nutzungsumgebung<\/strong><br \/>\nDie Anwender k\u00f6nnen die Produkte im wirklichen Nutzungskontext einsetzen. Es bedarf keiner simulierten Nutzungsumgebung.<\/li>\n<li><strong>Effizienz<\/strong><br \/>\nZeit und Kosten f\u00fcr die Reisen fallen weg.<\/li>\n<li><strong>Bequemlichkeit<\/strong><br \/>\nF\u00fcr die Teilnehmer ist diese Form des Testens bequemer und l\u00e4sst sich besser in den Arbeitsalltag einbinden.<\/li>\n<li><strong>Recruiting<\/strong><br \/>\nEs ist einfacher, Teilnehmer zu rekrutieren, nicht nur weil die Aufw\u00e4nde niedriger sind, sondern weil es m\u00f6glich ist, geographisch unbeschr\u00e4nkt zu rekrutieren.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Diesen Vorteilen stehen Nachteile gegen\u00fcber:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Interaktion<\/strong><br \/>\nEs ist schwieriger, mit den Teilnehmern zu interagieren, sie zu befragen, zu trainieren und zu beobachten.<\/li>\n<li><strong>Daten<br \/>\n<\/strong>Den Usability Experten stehen v.a. die Bildschirminhalte zur Verf\u00fcgung. Gespr\u00e4che sowie das Beobachten der Teilnehmer (Gesichtsausdruck, Gesten) und deren Interaktion mit der Nutzungsumgebung sind zumindest erschwert.<\/li>\n<li><strong>Technologie<br \/>\n<\/strong>Das Remote Usability Testing setzt Technologien (Software, Netzwerke) voraus und ist von deren reibungslosen Funktionieren abh\u00e4ngig.<\/li>\n<li><strong>Bereitstellen der Medizinprodukte<br \/>\n<\/strong>Soll Hardware bereitgestellt werden, bedarf es einiger Logistik, um diese an die Teilnehmer zu verteilen und wieder einzusammeln. Bei reinen Software-Anwendungen bedarf es regelm\u00e4\u00dfig der Unterst\u00fctzung beim Installieren.<\/li>\n<li><strong>Vertraulichkeit<br \/>\n<\/strong>Soll auf der Hardware der Teilnehmer getestet werden, sollte darauf geachtet werden, dass beim Screen-Sharing keine vertraulichen Daten offenbart werden. Das \u00dcbertragen der Daten geschieht zwar bei fast allen Werkzeugen in verschl\u00fcsselter Form. Die Zugriffsm\u00f6glichkeiten der Tool-Anbieter auf diese Daten sind meist intransparent.<\/li>\n<li><strong>Latenz<br \/>\n<\/strong>Je nach Anbindung sind Verz\u00f6gerungen bei der \u00dcbertragung der Bildschirminhalte zu beobachten.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>2. Methoden zum Remote Usability Testing von Apps<\/h2>\n<h3>a) Simulation der App auf dem Desktop<\/h3>\n<div style=\"width: 100%;\">\n<div style=\"float: left; width: 30%;\">\n<div id=\"attachment_1107910\" style=\"width: 310px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Browser-mobile-Sicht.png\" data-rel=\"lightbox-image-0\" data-rl_title=\"\" data-rl_caption=\"\" title=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-1107910\" class=\"wp-image-1107910 size-medium\" src=\"https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Browser-mobile-Sicht-300x275.png\" alt=\"Beim Remote Usability Testing l\u00e4sst sich die Anzeige von Webseite auf Mobilger\u00e4ten mit Desktop-Browsern simulieren.\" width=\"300\" height=\"275\" srcset=\"https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Browser-mobile-Sicht-300x275.png 300w, https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Browser-mobile-Sicht-150x138.png 150w, https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Browser-mobile-Sicht.png 500w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-1107910\" class=\"wp-caption-text\"><strong>Abb. 1<\/strong>: Die Seite des Johner Instituts in der mobilen Vorschau in Chrome<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div style=\"float: left; width: 70%; padding-left: 10px;\">\n<p>Gilt es mobile Webseiten zu testen, besteht eine einfache M\u00f6glichkeit darin, die Anwender auf einem Desktop-Rechner arbeiten zu lassen und die Gr\u00f6\u00dfe des Browsers auf die Gr\u00f6\u00dfe eines Mobilger\u00e4ts zu skalieren. Viele Browser erm\u00f6glichen dies bereits nativ \u00fcber die Entwicklungswerkzeuge.<\/p>\n<\/div>\n<div style=\"clear: left;\">Auf dem Desktop \u00fcbertr\u00e4gt eine Software wie Remote Desktop oder Teamviewer den Bildschirm ins Usability Lab. Der Nachteil besteht darin, dass sich die Touch-Interaktion auf dem Bildschirm des Desktops nicht (ausreichend genau) reproduzieren l\u00e4sst.<\/div>\n<\/div>\n<h3>b) Aufzeichnung der App mit externer Kamera<\/h3>\n<div style=\"width: 100%;\">\n<div style=\"float: left; width: 30%;\">\n<div id=\"attachment_1108028\" style=\"width: 164px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-1108028\" class=\"wp-image-1108028 size-full\" src=\"https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Screen-Capture-1.jpg\" alt=\"Screen Capture mit Mobile Apps\" width=\"154\" height=\"171\" srcset=\"https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Screen-Capture-1.jpg 154w, https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Screen-Capture-1-135x150.jpg 135w\" sizes=\"auto, (max-width: 154px) 100vw, 154px\" \/><p id=\"caption-attachment-1108028\" class=\"wp-caption-text\"><strong>Abb. 2<\/strong>: Eine Kamera zeichnet das Mobilger\u00e4t einschlie\u00dflich der Interaktion mit dem Anwender auf und \u00fcbertr\u00e4gt das Signal f\u00fcr den Remote Usability Test.<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div style=\"float: left; width: 70%; padding-left: 10px;\">\n<p>Eine externe Kamera z.B. eine Webcam zeichnet den Bildschirm auf. Das Videosignal wird direkt zu den Usability Experten gestreamt. Die Erfahrung zeigt, dass die Anwender regelm\u00e4\u00dfig den Bildschirm mit ihren H\u00e4nden \u00fcberdecken oder die App au\u00dferhalb des Bereichs bewegen, den die Kamera aufzeichnet. Spiegelungen und Reflektionen sind weitere Schwierigkeiten.<\/p>\n<\/div>\n<div style=\"clear: left;\"><\/div>\n<\/div>\n<h3>c) Fest-montierte Kamera<\/h3>\n<div style=\"width: 100%;\">\n<div style=\"float: left; width: 30%;\">\n<div id=\"attachment_1108039\" style=\"width: 79px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-1108039\" class=\"wp-image-1108039 size-full\" src=\"https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Screen-Capture-3.jpg\" alt=\"Screen Capture Kamera bei Mobile Apps\" width=\"69\" height=\"172\" srcset=\"https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Screen-Capture-3.jpg 69w, https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Screen-Capture-3-60x150.jpg 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 69px) 100vw, 69px\" \/><p id=\"caption-attachment-1108039\" class=\"wp-caption-text\"><strong>Abb. 3<\/strong>: Die Kamera ist am Smart Phone befestigt.<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div style=\"float: left; width: 70%; padding-left: 10px;\">\n<p>Einen Teil der Probleme l\u00e4sst sich vermeiden, wenn man die Kamera fest am Mobilger\u00e4t fixiert, beispielsweise mit einer Klemme und einem &#8218;Schwanenhals&#8216;. Mit dieser Variante k\u00f6nnen sich die Anwender freier bewegen, allerdings muss die Kamera sehr leicht sein und eine geeignete Verkabelung gew\u00e4hlt werden.<\/p>\n<p>Ein weiterer Nachteil besteht darin, dass die Anwender nicht \u00fcber diese Ausr\u00fcstung verf\u00fcgen. Das bedeutet, dass das Usability Labor den Versand und R\u00fccktransport organisieren muss.<\/p>\n<\/div>\n<div style=\"clear: left;\"><\/div>\n<\/div>\n<h3>d) Tablet oder Laptop als Kameraersatz<\/h3>\n<div style=\"width: 100%;\">\n<div style=\"float: left; width: 30%;\">\n<div id=\"attachment_1108033\" style=\"width: 212px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-1108033\" class=\"wp-image-1108033 size-full\" src=\"https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Screen-Capture-2.jpg\" alt=\"Screen Capture von Mobile Apps Variante 2\" width=\"202\" height=\"230\" srcset=\"https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Screen-Capture-2.jpg 202w, https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Screen-Capture-2-132x150.jpg 132w\" sizes=\"auto, (max-width: 202px) 100vw, 202px\" \/><p id=\"caption-attachment-1108033\" class=\"wp-caption-text\"><strong>Abb. 4<\/strong>: Die Anwender zeichnen mit einem Tablet oder Laptop im Arm die Interaktion mit dem Mobiltelefon auf.<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div style=\"float: left; width: 70%; padding-left: 10px;\">\n<p>Die meisten Anwender besitzen auch ein Tablet oder\/und einen Laptop. Daher bieten sich diese Ger\u00e4te als Kamera an. In diesem Szenario dient das Tablet bzw. der Laptop als Streaming-Client, der das Videosignal ins Usability Lab \u00fcbertr\u00e4gt. Meist ist die Brennweite geeignet, so dass das Mobiltelefon selten au\u00dferhalb des Aufzeichnungsbereichs ger\u00e4t. Allerdings decken auch in dieser Variante die H\u00e4nde \/ Finger einen Teil des Bildschirms ab.<\/p>\n<\/div>\n<div style=\"clear: left;\"><\/div>\n<\/div>\n<h3>e) Direkte Bildschirm\u00fcbertragung<\/h3>\n<p>Alternativ zur externen Aufzeichnung der <a href=\"https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/iec-62366-usability\/gui-spezifikation-iec-62366-und-fda-dokumentieren\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Benutzungsschnittstelle<\/a> bietet sich bei standalone Software-Anwendungen die direkte Aufzeichnung und \u00dcbertragung des Bildschirminhalts an.<\/p>\n<div id=\"attachment_1108055\" style=\"width: 563px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-1108055\" class=\"wp-image-1108055 size-full\" src=\"https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Remote-Usability-Testing.jpg\" alt=\"Remote Usability Testing: Alternativen\" width=\"553\" height=\"783\" srcset=\"https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Remote-Usability-Testing.jpg 553w, https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Remote-Usability-Testing-212x300.jpg 212w, https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Remote-Usability-Testing-106x150.jpg 106w\" sizes=\"auto, (max-width: 553px) 100vw, 553px\" \/><p id=\"caption-attachment-1108055\" class=\"wp-caption-text\"><strong>Abb. 5<\/strong>: Optionen zum \u00dcbertragen von Bildschirminhalten beim Remote Usability Testing: Die Daten werden mit Hilfe von Anwendungen \u00fcbertragen, die ein Mirroring (rot), ein Streaming (gr\u00fcn) oder gar beides beherrschen (blau).<\/p><\/div>\n<p>Hierf\u00fcr gibt es mehrere Optionen, die teilweise ein zweites Ger\u00e4t beim Teilnehmer bedingen und ein Mirroring und Streaming des Bildschirms kombinieren.<\/p>\n<p>Im ersten Beispiel bedarf es auf dem Mobilger\u00e4t als auch auf dem Desktop ein Programm \/ eine App, die beide \u00fcber ein Mirroring verbinden. Der Streaming-Client auf dem Desktop streamt dann die Daten ins Usability Lab.<\/p>\n<div class=\"defbox\">\n<div class=\"definition\"><i class=\"fa fa-external-link\"><\/i> Weiterf\u00fchrende Informationen<\/div>\n<p>Lesen Sie hier mehr zum Thema <a href=\"https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/tag\/mobile-medical-apps\/\">Mobile Medical Apps<\/a> und deren Zulassung.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Werkzeuge<\/h2>\n<h3>Kriterien zur Auswahl<\/h3>\n<p>Bei der Auswahl der Werkzeuge empfiehlt das Johner Institut, folgende Kriterien zu beachten:<\/p>\n<ul>\n<li>Einfache Installation<\/li>\n<li>Fernsteuerbarkeit durch den Moderator<\/li>\n<li>M\u00f6glichst direktes \u201eMirroring\u201c ohne Notwendigkeit, ein zweites Ger\u00e4t dazwischen zu schalten<\/li>\n<li>Preisg\u00fcnstig<\/li>\n<li>Performant (\u00fcbertr\u00e4gt Bildschirm ohne Latenz und bremst Mobilger\u00e4t nicht aus)<\/li>\n<li>Zeigt die Gesten des Anwenders an<\/li>\n<li>Erlaubt die Aufzeichnung des Tests<\/li>\n<li>Unterst\u00fctzt auch die Kommunikation zwischen Teilnehmer und Usability Lab<\/li>\n<li>L\u00e4uft auf den verschiedenen Betriebssytemen<\/li>\n<li>St\u00f6rt nicht andere Anwendungen (erlaubt z.B. zu telefonieren)<\/li>\n<li>Verletzt nicht den Datenschutz<\/li>\n<li>Zuverl\u00e4ssig, st\u00fcrzt nicht ab, erm\u00f6glicht stabile Verbindung<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Markt\u00fcbersicht<\/h3>\n<p>Werkzeug f\u00fcr das Remote Usability Testing sind:<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Android<\/td>\n<td>iOS<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.join.me\/de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Join.me<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.mobizen.com\/?locale=de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mobizen<\/a><\/li>\n<li>Teamviewer<\/li>\n<li>VNC<\/li>\n<li>GoToAssist<\/li>\n<li>Vysor<\/li>\n<li>Streen Stream Mirror<\/li>\n<li>Remote Call<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>Zoom<\/li>\n<li>AirServer<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td colspan=\"2\">Beide<\/p>\n<ul>\n<li>Reflector 2<\/li>\n<li>Mirrorin 360<\/li>\n<li>MirrorOp<\/li>\n<li>Mirrativ<\/li>\n<li>YouTube Gaming<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Besonders positiv sind bei den Tests in <a href=\"https:\/\/www.johner-institut.de\/beratung\/beratung-und-schulung\/usability-tests\/\">unseren Usability-Labs<\/a> aufgefallen:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.mirroring360.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mirroring360<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.airsquirrels.com\/reflector\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Reflector 2<\/a><\/li>\n<li>Mobizen<\/li>\n<li>TeamViewer<\/li>\n<li>Join.me<\/li>\n<li>Zoom<\/li>\n<\/ul>\n<p>ChromeCast und Apples Airplay unterst\u00fctzen das Mirroring nativ. Allerdings funktioniert nur das lokale Mirroring, nicht das Streaming \u00fcber WLAN.<\/p>\n<h2>Praxistipps &amp; Erfahrungen<\/h2>\n<h3>Schwierigkeiten<\/h3>\n<p>In der Praxis gilt es, einige Schwierigkeiten aus dem Weg zu r\u00e4umen, um das Remote Usability Testing erfolgreich zu absolvieren. Wir stie\u00dfen u.a. auf folgende H\u00fcrden:<\/p>\n<ul>\n<li>Teilweise musste das Mobilger\u00e4t und das Ger\u00e4t zur Aufzeichnung im gleichen Netzwerk sein. In einigen Unternehmen wurde die Kommunikation zwischen beiden blockiert.<\/li>\n<li>Die Option \u201eAirPlay\u201c tauchte teilweise erst nach mehrmaligem Ein- und Ausschalten des WLANs auf.<\/li>\n<li>Die Werkzeuge blieben nicht unsichtbar. Beispielsweise sind tw. die Icons der Apps zur Aufzeichnung in der Aufzeichnung selbst sichtbar.<\/li>\n<li>Die Anwender schickten die Einverst\u00e4ndniserkl\u00e4rung nicht zur\u00fcck, die f\u00fcr die Aufzeichnung der Anwendung notwendig ist.<\/li>\n<li>Nachrichten (WhatsApp, SMS) und Anrufe treffen ein. Sie sind f\u00fcr das Usability-Testteam erkennbar und werden Teil der Aufzeichnungen. Gleichzeitig stellen solche \u201eSt\u00f6rungen\u201c das tats\u00e4chliche Umfeld dar.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Erfahrungen<\/h3>\n<p>Das Remote Usability Testing ist zu einem festen Bestandteil unseres Portfolios geworden.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Remote-Mobile-Usability-Testing.jpg\" data-rel=\"lightbox-image-1\" data-rl_title=\"\" data-rl_caption=\"\" title=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-1108061\" src=\"https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Remote-Mobile-Usability-Testing-300x156.jpg\" alt=\"Remote Mobile UsabilityTesting\" width=\"300\" height=\"156\" srcset=\"https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Remote-Mobile-Usability-Testing-300x156.jpg 300w, https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Remote-Mobile-Usability-Testing-768x399.jpg 768w, https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Remote-Mobile-Usability-Testing-150x78.jpg 150w, https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Remote-Mobile-Usability-Testing.jpg 960w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Abb. 6: Die Moderatorin (rechts) telefoniert mit dem Teilnehmer. Dessen Screen (App) wird sowohl auf ihren rechten Bildschirm als auch auf den linken Bildschirm des Beobachters (&#8222;Note Taker&#8220;) im Usability Lab \u00fcbertragen.<\/p>\n<p>Wie immer sind eine sehr sorgf\u00e4ltige Planung, viel \u00dcbung und R\u00fcckfalloptionen unverzichtbar, wenn eine Technologie streikt.<\/p>\n<h2>Fazit<\/h2>\n<p>Das Johner Institut empfiehlt, das Remote Usability Testing nicht nur bei standalone Software-Anwendungen wie Apps in Betracht zu ziehen. Dabei geht es nicht nur um Kosten- und Zeitvorteile. In manchen F\u00e4llen ist das Remote Usability Testing sogar die einzige Option:<\/p>\n<ul>\n<li>Beispielsweise sind \u00c4rzte sehr nachgefragter Fachdisziplinen kaum in ausreichender Anzahl dazu zu bewegen, in ein Usability-Labor zu kommen.<\/li>\n<li>Bestimmte Nutzungskontexte wie Operationen lassen sich nicht ausreichend im Usability Lab nachstellen.<\/li>\n<li>Bei Operationen kann es zudem sein, dass Usability Experten nicht in den OP zugelassen werden.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Das Remote Usability Testing kann auch im Rahmen der entwicklungsbegleitenden\u00a0<a href=\"https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/iec-62366-usability\/formative-bewertung\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">(formativen) Bewertung der Gebrauchstauglichkeit<\/a> zum Einsatz kommen. Dadurch bekommen die Hersteller eine rasche R\u00fcckmeldung und k\u00f6nnen damit unn\u00f6tige Iterationen und Projektverz\u00f6gerungen vermeiden.<\/p>\n<p>Falls die technischen Voraussetzungen nicht geschaffen werden k\u00f6nnen, bietet sich als preisg\u00fcnstige Alternative zum &#8222;klassischen Usability Lab&#8220; auch das &#8222;mobile Usability Lab&#8220; an. Dabei fahren die Testleiter die komplette technische Ausr\u00fcstung zu den Probanden und f\u00fchren die Tests dort durch.<\/p>\n<p>Danksagung: Dieser Artikel basiert auf <a href=\"http:\/\/uxpamagazine.org\/hold-the-phone\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Materialien unserer US-Kollegen Dana Douglas und Tristan Wilson<\/a>.<\/p>\n<div class=\"defbox\">\n<div class=\"definition\"><i class=\"fa fa-external-link\"><\/i> Weiterf\u00fchrende Informationen<\/div>\n<p>Lesen Sie hier mehr zum Usability Testing in den <a href=\"https:\/\/www.johner-institut.de\/beratung\/beratung-und-schulung\/usability-tests\/\">Usability Labs des Johner Instituts<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mit Remote Usability Testing gelingt es, die Gebrauchstauglichkeit von standalone Software wie von\u00a0mobile Medical Apps und von\u00a0klinischen Informationssystemen schnell, zu minimalen Kosten und gleichzeitig gesetzeskonform zu testen. 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