{"id":3765084,"date":"2020-10-06T08:00:00","date_gmt":"2020-10-06T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/?p=3765084"},"modified":"2025-05-21T08:43:57","modified_gmt":"2025-05-21T06:43:57","slug":"hybrid-seminare-hybrid-konferenzen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/johner-institut\/hybrid-seminare-hybrid-konferenzen\/","title":{"rendered":"Hybrid-Seminare: Weshalb viele daran scheitern"},"content":{"rendered":"\n<p>Hybrid-Seminare, Hybrid-Workshops und Hybrid-Konferenzen sind aufgrund der Corona-Pandemie entstanden. Sie erlauben es, Veranstaltungen trotz Reisebeschr\u00e4nkungen und limitierter Teilnehmerzahlen abzuhalten.<\/p>\n\n\n\n<p>Doch was zun\u00e4chst als innovative L\u00f6sung erscheint, wird f\u00fcr viele Teilnehmende zu einer Entt\u00e4uschung: Die Remote-Teilnehmer leiden an <a href=\"https:\/\/www.heise.de\/news\/Zoom-Fatigue-Virtuelle-Meetings-machen-muede-4892703.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Zoom Fatigue<\/a> oder f\u00fchlen sich abgeh\u00e4ngt. Die Pr\u00e4senzteilnehmer m\u00fcssen in Kauf nehmen, dass die Veranstalter und Referenten mehr mit der Technik k\u00e4mpfen, als sich um die Anwesenden zu k\u00fcmmern.<\/p>\n\n\n\n<p>Viele Hybrid-Veranstaltungen werden zu einem <strong>\u201eWorst of Both Worlds\u201c<\/strong> \u2013 der physischen und der digitalen Welt.<\/p>\n\n\n\n<p>Es bedarf mehr als nur etwas Technik, um Hybrid-Seminare erfolgreich anzubieten. Aber mit klugen Konzepten und der richtigen Technik gelingt es, eine weitgehend reibungslose Kommunikation zu erm\u00f6glichen und sogar neue Veranstaltungsformen zu etablieren.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<h2 aria-label=\"1. Was sind Hybrid-Seminare?\">1. Was sind Hybrid-Seminare, Hybrid-Workshops und Hybrid-Konferenzen?<\/h2>\n\n\n\n<p>Bei Pr\u00e4senzseminaren befinden sich Referierende und Teilnehmende zur selben Zeit am selben Ort (Abb. 1.a). Bei Online-Seminaren befinden sich Referierende und Teilnehmende hingegen an verschiedenen Orten (Abb. 1.b).<\/p>\n\n\n\n<p>Bei Hybrid-Seminaren befinden sich die Pr\u00e4senzteilnehmer mit den Referierenden an einem Ort. Die Remote-Teilnehmer befinden sich an anderen Orten, h\u00e4ufig im Home-Office (Abb. 1.c).<\/p>\n\n\n\n<p>Es gibt auch den Sonderfall, dass der Referent bzw. die Referentin von einem anderen Ort zugeschaltet ist (Abb. 1.d).<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Praesenz-Online-Hybrid-Seminare.png\" data-rel=\"lightbox-image-0\" data-rl_title=\"\" data-rl_caption=\"\" title=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"961\" height=\"375\" src=\"https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Praesenz-Online-Hybrid-Seminare.png\" alt=\"Schematische Darstellung, die verschiedene Typen von Seminaren mit Referenten (gr\u00fcn) und Teilnehmern (blau) zeigt. Die Hybrid-Seminare gibt es in zwei Auspr\u00e4gungen: Mit anwesenden Referenten und mit Referenten, die Online zugeschaltet sind.\" class=\"wp-image-3765100\" srcset=\"https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Praesenz-Online-Hybrid-Seminare.png 961w, https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Praesenz-Online-Hybrid-Seminare-300x117.png 300w, https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Praesenz-Online-Hybrid-Seminare-768x300.png 768w, https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Praesenz-Online-Hybrid-Seminare-200x78.png 200w, https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Praesenz-Online-Hybrid-Seminare-400x156.png 400w, https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Praesenz-Online-Hybrid-Seminare-600x234.png 600w, https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Praesenz-Online-Hybrid-Seminare-800x312.png 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 961px) 100vw, 961px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Abb. 1: Verschiedene Typen von Seminaren mit Referenten (gr\u00fcn) und Teilnehmenden (blau). Die Hybrid-Seminare gibt es in zwei Auspr\u00e4gungen.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 aria-label=\"2. List of Horrors\">2. List of Horrors: Erfahrungen, die Sie unbedingt vermeiden wollen<\/h2>\n\n\n\n<p>Seit vielen Monaten werden verst\u00e4rkt Seminare, Konferenzen und Workshops entweder online oder im Hybrid-Modus angeboten. Viele kennen mittlerweile die Probleme, die diese neuen Kommunikationsformen mit sich bringen.<\/p>\n\n\n\n<p>Leider bewahrheitet sich einmal mehr die Erkenntnis: Was schief gehen kann, geht auch schief.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"defbox\">\n    <div class=\"definition\">\n        <i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i> Tipp\n    <\/div>\n    <p>Gehen Sie die folgende Liste durch und versuchen Sie, f\u00fcr jedes einzelne Problem notwendige Gegenma\u00dfnahmen zu formulieren. Auf diese Weise beugen Sie der Entstehung \u00e4hnlicher Probleme und damit dem Aufkommen von Frust bei Referierenden und Teilnehmenden vor.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"a-technische-probleme\">a) Technische Probleme<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"technische-probleme-beim-veranstalter\">Technische Probleme beim Veranstalter<\/h4>\n\n\n\n<p>Die Liste m\u00f6glicher Probleme scheint endlos. Daher finden Sie im Folgenden nur die h\u00e4ufigsten und\/oder peinlichsten Probleme, auf die das Team des Johner Instituts bei der Teilnahme von Online- und Hybrid-Veranstaltungen gesto\u00dfen ist.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die Internet-Verbindung ist nicht stabil. Das <strong>Bild friert ein<\/strong>, der Sprechende<strong> klingt abgehackt<\/strong> und ist schwer verst\u00e4ndlich oder der Ton bricht sogar ab. Die zugeschalteten Personen sind genervt.<\/li>\n\n\n\n<li>Das <strong>Webconferencing-Tool<\/strong> <strong>st\u00fcrzt ab<\/strong> oder wirft die Teilnehmenden raus, weil die <strong>gebuchte Zeit vergangen <\/strong>ist. Manchmal hat der Veranstalter auch <strong>nicht gen\u00fcgend Pl\u00e4tze<\/strong> gebucht, sodass sich die Teilnehmenden nicht einloggen k\u00f6nnen.<\/li>\n\n\n\n<li>Peinlich ist es auch, wenn der Veranstalter selbst das <strong>Passwort vergessen<\/strong> hat und verzweifelt versucht, das Webconferencing-Tool (Zoom, GotoMeeting, WebEx, Microsoft Teams, Google Meet usw.) zu starten.<\/li>\n\n\n\n<li>Regelm\u00e4\u00dfig plagen <strong>Audioprobleme<\/strong> die <strong>Referierenden und die Zuh\u00f6rer vor Ort<\/strong>: Kaum h\u00f6rbare oder verst\u00e4ndliche Kommentare der Remote-Teilnehmer qu\u00e4ken aus den Mini-Lautsprechern des Referenten-PCs oder aus den extra bereitgestellten Boxen f\u00fcr 19,80 EUR. Die sind leider nicht in der Lage, auch die hinteren Reihen zu beschallen.<\/li>\n\n\n\n<li>Wenn die Lautst\u00e4rke ausreichend erh\u00f6ht wird, kommt es zu enervierenden <strong>R\u00fcckkopplungen<\/strong>. Das passiert nicht nur, wenn sich Pr\u00e4senzteilnehmer in das Webconferencing-Tool einloggen, sondern auch, wenn die Boxen im Seminarraum zu nah am Mikrofon des Referierenden positioniert sind.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Audioprobleme nerven auch die Remote-Teilnehmer<\/strong>. Sie k\u00f6nnen die Fragen der Pr\u00e4senzteilnehmer nicht verstehen und f\u00fchlen sich abgeh\u00e4ngt. Zu geringe Lautst\u00e4rke, Lautst\u00e4rkeschwankungen und ein verhalltes Signal f\u00fchren zus\u00e4tzlich zu Erm\u00fcdung.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Technik bereitet vielen Referenten puren Stress. Der beginnt bereits in dem Moment, in dem klar wird, dass sich der Referenten-Laptop nicht (mehr) an die Infrastruktur des Veranstalters anschlie\u00dfen l\u00e4sst. Zu diesen <strong>Inkompatibilit\u00e4ten<\/strong> z\u00e4hlen alte VGA-Anschl\u00fcsse, unterschiedliche HDMI-Steckergr\u00f6\u00dfen und fehlende Adapter von USB-C auf USB 2.0 oder umgekehrt.<\/li>\n\n\n\n<li>Es gibt Kompatibilit\u00e4tsprobleme mit der sonstigen Hardware: <strong>Mikrofone und Kameras<\/strong> werden <strong>nicht erkannt<\/strong>. Audiointerfaces \u00fcbertragen nur einen Kanal. Der Referenten-PC hat keinen Miniklinken-Anschluss mehr. Das ist bedauerlich, wenn Videos, die einen wichtiger Teil des Seminars bilden, damit nutzlos geworden sind.<\/li>\n\n\n\n<li>Die <strong>Bildschirmaufl\u00f6sung<\/strong> auf dem Referenten-PC \u00e4ndert sich so ung\u00fcnstig, dass weder der Referierende noch die Teilnehmenden die eng beschriebenen Folien lesen k\u00f6nnen.<\/li>\n\n\n\n<li>Weil der Beamer nur das Videosignal anzeigen kann, das auch die zugeschalteten Teilnehmer erhalten, sehen die Pr\u00e4senzteilnehmer das <strong>Kamerabild des Referenten auch auf der Leinwand<\/strong>. Das wirkt nur bedingt professionell.<\/li>\n\n\n\n<li>Manchmal sind es Kleinigkeiten, die dazu f\u00fchren, dass die Remote-Teilnehmer ausgeschlossen werden: <strong>Die Batterie des Headsets ist leer<\/strong>. Auf die Idee kommt man aber erst, nachdem man alle Kabel \u00fcberpr\u00fcft und ausgetauscht, den Audio-Mixer und den Referenten-PC neu gestartet und sicherheitshalber ein anderes Mikrofon ausprobiert hat.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"technische-probleme-beim-referenten\">Technische Probleme beim Referenten<\/h4>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"probleme-mit-dem-rechner\">Probleme mit dem Rechner<\/h5>\n\n\n\n<p>Wenn die Veranstalter gut vorbereitet sind und ihre Technik im Griff haben, kann es trotzdem schiefgehen. Regelm\u00e4\u00dfig verursachen die Referenten und ihre Laptops Probleme:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Der <strong>Referenten-Laptop<\/strong> ist mit dem gleichzeitigen Streaming und dem Anzeigen der Pr\u00e4sentation \u00fcberfordert und <strong>stockt<\/strong>. Die Sanduhr torpediert einen erfolgreichen Seminartag.<\/li>\n\n\n\n<li>Der <strong>Cloud-Dienst ist gerade mit der Synchronisation besch\u00e4ftigt<\/strong>. F\u00fcr die \u00dcbertragung von Audio und Video bleibt nicht mehr ausreichend Bandbreite, was f\u00fcr die Remote-Teilnehmer zur Geduldsprobe wird.<\/li>\n\n\n\n<li>Die <strong>Security-Policies auf dem Referenten-Laptop<\/strong> erlauben es nicht, das Webconferencing-Tool zu nutzen, den Bildschirm zu \u00fcbertragen oder auf die eigenen Dateien zuzugreifen. Das w\u00e4re aber erforderlich, um den Remote-Teilnehmer z.B. eine \u00dcbungsaufgabe zu \u00fcbermitteln.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c4rgerlich ist es auch, wenn ein <strong>Betriebssystem- oder Security-Update<\/strong>, das sich leider nicht unterbrechen l\u00e4sst, den Referenten-Rechner f\u00fcr eine Stunde stilllegt.<\/li>\n\n\n\n<li>Manchmal <strong>st\u00fcrzen die Rechner ab<\/strong>, scheinbar grundlos. An den letzten Reboot kann sich der Referent nicht mehr erinnern.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"probleme-mit-der-gebrauchstauglichkeit\">Probleme mit der Gebrauchstauglichkeit<\/h5>\n\n\n\n<p>Manche Referierende kommen nicht mit der Technik klar, was jedoch nicht unbedingt an deren F\u00e4higkeiten liegt:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Das Webconferencing-Tool verschwindet hinter der Pr\u00e4sentation. Damit kann der Dozent weder die Remote-Teilnehmer noch deren Fragen im Chat erkennen. Die <strong>Interaktion kollabiert<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Die <strong>Referentenansicht funktioniert nicht mehr<\/strong>. Die Referierenden sehen nur die Pr\u00e4sentation, aber weder ihre Notizen noch die Vorschau auf die n\u00e4chste Folie. Das verunsichert manche.<\/li>\n\n\n\n<li>Weil ein <strong>Teleprompter fehlt<\/strong>, wissen manche Vortragenden nicht, wie sie agieren sollen: Sitzend an ihrem Rechner wie bei Online-Konferenzen? Stehend wie in normalen Pr\u00e4senzseminaren?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mangels \u00dcbung mit dem spezifischen Tool <\/strong>wissen die Referierenden nicht, wie sie den Chat bedienen, Teilnehmer mit Materialien versorgen, Gruppen f\u00fcr die Break-out-Sessions bilden oder wartende Teilnehmer in die laufende Konferenz einlassen k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"probleme-wegen-mangelnder-vorbereitung\">Probleme wegen mangelnder Vorbereitung<\/h5>\n\n\n\n<p>Manche Peinlichkeiten k\u00f6nnten sich die Referierenden ersparen, z.B.:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pop-up-Fenster, die informieren, dass gerade eine E-Mail des Partners mit der Bitte eingegangen ist, auf dem Heimweg noch in der Apotheke vorbeizugehen<\/li>\n\n\n\n<li>Ein mit Dateien und Ordnern vollgestopfter Desktop, von dem die Teilnehmenden hoffentlich nicht auf das Ordnungssystem des Referenten schlie\u00dfen<\/li>\n\n\n\n<li>Offene Programme, die die Teilnehmenden mehr interessieren als der Inhalt der Pr\u00e4sentation<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"technische-probleme-bei-den-teilnehmenden\">Technische Probleme bei den Teilnehmenden<\/h4>\n\n\n\n<p>Auch bei den Teilnehmenden gibt es in fast jeder Veranstaltung Probleme:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sie kennen die Zugangsdaten nicht (mehr) oder haben den Link vergessen. <\/li>\n\n\n\n<li>Security-Policies gestatten es nicht, das Webconferencing-Tool zu starten.<\/li>\n\n\n\n<li>Das Mikrofon oder die Kamera gehen nicht oder sind von fragw\u00fcrdiger Qualit\u00e4t. <\/li>\n\n\n\n<li>Die Internet-Verbindung ist instabil und f\u00fchrt zu schlechter Audio- und Videoqualit\u00e4t.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"b-kommunikationsprobleme\">b) Kommunikationsprobleme<\/h3>\n\n\n\n<p>Selbst eine funktionierende Technik ist kein Garant f\u00fcr ein erfolgreiches Hybrid-Seminar. Das Setup erschwert die Kommunikation:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Referierende<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>konzentrieren sich auf das Pr\u00e4senzpublikum und vergessen die zugeschalteten Teilnehmenden,<\/li>\n\n\n\n<li>\u00fcbersehen die Fragen im Chat,<\/li>\n\n\n\n<li>vers\u00e4umen es, die Remote-Teilnehmer in den Break-out-Rooms \u00e4hnlich intensiv zu betreuen wie das Publikum vor Ort,<\/li>\n\n\n\n<li>blicken die zugeschalteten Teilnehmenden nie direkt an, weil sie dazu in die Kamera und nicht zum Auditorium vor Ort schauen m\u00fcssten. Entsprechend f\u00fchlen sich die Remote-Teilnehmer nicht angesprochen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Remote-Teilnehmer<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>sind nicht aufmerksam, beantworten parallel E-Mails, surfen im Netz oder erledigen den Haushalt,<\/li>\n\n\n\n<li>geben trotz expliziter Bitte des Referenten kein Feedback und beantworten keine Fragen,<\/li>\n\n\n\n<li>schalten die Kameras ab, was die Interaktion erschwert,<\/li>\n\n\n\n<li>melden sich mit falschem oder unvollst\u00e4ndigem Namen an, weshalb sie der Referent nicht pers\u00f6nlich ansprechen kann,<\/li>\n\n\n\n<li>bekommen nicht alles mit, was im Veranstaltungsraum geschieht, langweilen sich deshalb und schalten ab,<\/li>\n\n\n\n<li>platzen (auch deshalb) mit Fragen unvermittelt in den Vortrag,<\/li>\n\n\n\n<li>lenken den Referenten und die Pr\u00e4senzteilenehmer mit \u201ekreativen Hintergr\u00fcnden\u201c oder \u00fcberraschenden Einblicken ins h\u00e4usliche Umfeld ab.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"c-organisatorische-probleme\">c) Organisatorische Probleme<\/h3>\n\n\n\n<p>Manchmal scheitern Hybrid-Seminare an organisatorischen Problemen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Der Link zum Webconferencing-Tool ist ung\u00fcltig oder wurde zu kurzfristig verschickt.<\/li>\n\n\n\n<li>Es gibt kein Konzept, wie bei \u00dcbungen die L\u00f6sungen \u00fcberpr\u00fcft bzw. von den Remote-Teilnehmern vorgestellt werden k\u00f6nnen.<\/li>\n\n\n\n<li>Der Veranstalter erliegt dem Irrglauben, man k\u00f6nne beliebig viele Teilnehmende dazuschalten, weil das Webconferencing-Tool dies erlaubt. Dass diese Remote-Teilnehmer auch in den \u00dcbungen betreut und ihre Fragen beantwortet werden m\u00fcssen, wird \u00fcbersehen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"d-folgen-dieser-probleme\">d) Folgen dieser Probleme<\/h3>\n\n\n\n<p>Viele Folgen dieser Probleme bei Online- und Hybrid-Seminaren konnten die meisten Teilnehmer schon selbst beobachten.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Diese Formate bedeuten einen enormen Stress f\u00fcr die Referierenden, aber auch f\u00fcr Veranstalter. Diese Energie fehlt f\u00fcr das Seminar.<\/li>\n\n\n\n<li>Auch die Remote-Teilnehmer sind gestresst: Eine schlechte Akustik, insbesondere wechselnde Lautst\u00e4rken, Hintergrundger\u00e4usche und Hall f\u00fchren zur kognitiven \u00dcberlastung. Daher schalten sie ab.<\/li>\n\n\n\n<li>Sie f\u00fchlen sich aufgrund der oben genannten Probleme abgeh\u00e4ngt, langweilen sich und bekommen nicht mit, wenn etwas Relevantes geschieht.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Damit erreichen weder die Seminarteilnehmer noch die Referenten die gemeinsamen Ziele:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wissen und Kompetenzen vermitteln bzw. erwerben<\/li>\n\n\n\n<li>Einen guten Lebenstag (gemeinsam) verbringen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 aria-label=\"3. Anforderungen an Hybrid-Seminare\">3. Anforderungen an Hybrid-Veranstaltungen<\/h2>\n\n\n\n<p>Hybride Seminare und Veranstaltungen werden nur dann erfolgreich sein, wenn sie die o.g. Probleme vermeiden und die Anforderungen aller Stakeholder erf\u00fcllen: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Referenten<\/li>\n\n\n\n<li>Remote-Teilnehmer<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e4senzteilnehmer<\/li>\n\n\n\n<li>Veranstalter<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"a-anforderungen-aus-sicht-der-referenten\">a) Anforderungen aus Sicht der Referenten<\/h3>\n\n\n\n<p>Die Technik bereitzustellen und zu bedienen ist nicht die Aufgabe der Referierenden, sondern des Veranstalters. Auf dem Referenten-Laptop sollte keine Software installiert werden m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Referenten-Laptop sollte nur \u00fcber einen HDMI\/VGA\/USB-C-Anschluss sowie optional mit einem Audiokabel (meist Mini-Klinke) verbunden werden m\u00fcssen; genau so, wie man das normalerweise mit einem Beamer machen w\u00fcrde.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Referierenden m\u00fcssen die Remote-Teilnehmer genauso gut sehen und h\u00f6ren k\u00f6nnen wie die Pr\u00e4senzteilnehmer. Auch Chatnachrichten und eventuelle Arbeitsergebnisse m\u00fcssen leicht zu erkennen sein.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"b-anforderungen-aus-sicht-der-remote-teilnehmer\">b) Anforderungen aus Sicht der Remote-Teilnehmer<\/h3>\n\n\n\n<p>Die Remote-Teilnehmer sollten sich m\u00f6glichst nah am Geschehen f\u00fchlen und in der gleichen Qualit\u00e4t das sehen und h\u00f6ren k\u00f6nnen, was die Pr\u00e4senzteilnehmer auch sehen und h\u00f6ren:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Den Referenten<\/li>\n\n\n\n<li>Dessen Unterlagen, z.B. Pr\u00e4sentationen<\/li>\n\n\n\n<li>Whiteboards und Flipcharts im Veranstaltungsraum<\/li>\n\n\n\n<li>Die Pr\u00e4senzteilnehmer<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Die Remote-Teilnehmer wollen genau wissen, wie die Veranstaltung abl\u00e4uft, was von ihnen erwartet wird sowie wann die Pausen beginnen und enden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"c-anforderungen-aus-sicht-der-prasenzteilnehmer\">c) Anforderungen aus Sicht der Pr\u00e4senzteilnehmer<\/h3>\n\n\n\n<p>Die Pr\u00e4senzteilnehmer wollen v.a. durch die Technik und die Tatsache, dass einige Personen remote teilnehmen, nicht eingeschr\u00e4nkt werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Das bedingt auch, dass die Technik zuverl\u00e4ssig und unauff\u00e4llig arbeitet und die Pr\u00e4senzteilnehmer die Remote-Teilnehmer gut h\u00f6ren und sehen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h2 aria-label=\"4. Technische L\u00f6sungsans\u00e4tze\">4. Technische L\u00f6sungsans\u00e4tze f\u00fcr Hybrid-Veranstaltungen<\/h2>\n\n\n\n<p>Eine gute Technik ist eine, die die in Kapitel 2 genannten Probleme zu vermeiden hilft und die in Kapitel 3 genannten Anforderungen erf\u00fcllt. Sie ist m\u00f6glichst unsichtbar, auch wenn sie aufw\u00e4ndig ist.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Hybrid-Seminare-Technik.png\" data-rel=\"lightbox-image-1\" data-rl_title=\"\" data-rl_caption=\"\" title=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"908\" height=\"484\" src=\"https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Hybrid-Seminare-Technik.png\" alt=\"Schematische Zeichnung, die die Technik f\u00fcr Hybrid-Seminare und andere Hybrid-Veranstaltungen zeigt. Diese ist aufwendig und komplex. Die Komponenten sind \u00fcber die gr\u00fcn dargestellten Audio- und Videokabel (u.a. HDMI, SDI, Ethernet) verbunden.\" class=\"wp-image-3765134\" srcset=\"https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Hybrid-Seminare-Technik.png 908w, https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Hybrid-Seminare-Technik-300x160.png 300w, https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Hybrid-Seminare-Technik-768x409.png 768w, https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Hybrid-Seminare-Technik-200x107.png 200w, https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Hybrid-Seminare-Technik-400x213.png 400w, https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Hybrid-Seminare-Technik-600x320.png 600w, https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Hybrid-Seminare-Technik-800x426.png 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 908px) 100vw, 908px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Abb. 2: Die Technik f\u00fcr Hybrid-Veranstaltungen ist aufwendig und komplex. Die Komponenten sind \u00fcber die blau dargestellten Audio- und Videokabel (u.a. HDMI, SDI, Ethernet) verbunden.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"a-video\">a) Video<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"remote-teilnehmer\">Remote-Teilnehmer<\/h4>\n\n\n\n<p>Die Remote-Teilnehmer sollten zum einen den Referenten, den Veranstaltungsraum (insbesondere Flipcharts und Whiteboards) sowie die Pr\u00e4senzteilnehmer (zumindest, wenn diese eine Frage stellen) sehen k\u00f6nnen. Dazu bedarf es zumindest <strong>zweier ferngesteuerter Kameras<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Zoomfaktor, Neigungs- und Schwenkungswinkel sowie Fokus dieser Kameras m\u00fcssen fernsteuerbar sein, um den jeweiligen Akteur bzw. die Flipcharts\/Whiteboards scharf und gro\u00df im Bild zu haben.<\/p>\n\n\n\n<p>Auch bei Hybrid-Seminaren sollten die Remote-Teilnehmer immer die Person sehen, die gerade spricht. Beim Referenten bietet sich ein \u201ePicture-in-Picture\u201c an. Damit sind die Remote-Teilnehmer in der Lage, sowohl den Referenten als auch dessen Computer bzw. Pr\u00e4sentation zu verfolgen.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"referierende\">Referierende<\/h4>\n\n\n\n<p>Die Referierenden ben\u00f6tigen zwei Video-Signale, die sie auf <strong>einem oder zwei Monitoren<\/strong> sehen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Signal 1: Bildschirm des eigenen Rechners. Bei Power-Point w\u00e4re dies die Referentenansicht. Einige Referierende nutzen lieber den eigenen Rechner als Monitor.<\/li>\n\n\n\n<li>Signal 2: Die Remote-Teilnehmer bzw. das Webconferencing-Tool inklusive des Chats<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Damit die Remote-Teilnehmer auch f\u00fcr die Referierenden und die Pr\u00e4senzteilnehmer sichtbar sind, ist es ausreichend, wenn die Remote-Teilnehmer eine <strong>Webcam<\/strong> nutzen, notfalls die im Laptop eingebaute. Ein neutraler Hintergrund vermeidet unn\u00f6tige Ablenkung.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"prasenzteilnehmer\">Pr\u00e4senzteilnehmer<\/h4>\n\n\n\n<p>Die Pr\u00e4senzteilnehmer sehen das Videosignal (ohne \u00dcberlagerungen) mit der Pr\u00e4sentation des Referenten, typischerweise auf einem <strong>Projektor (Beamer)<\/strong>. Zum anderen sehen sie auf einem zweiten <strong>Monitor<\/strong> die Remote-Teilnehmer bzw. das Webconferencing-Tool. <\/p>\n\n\n\n<p>Sie sehen aber weder den Vortragenden noch das Videosignal der Whiteboards auf der Leinwand.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"b-audio\">b) Audio<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"remote-teilnehmer\">Remote-Teilnehmer<\/h4>\n\n\n\n<p>Die Remote-Teilnehmer sind idealerweise mit einem guten Headset ausgestattet. Sie befinden sich in einem ruhigen Raum.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"referierende\">Referierende<\/h4>\n\n\n\n<p>Die Referierenden tragen ein professionelles <strong>kabelloses Headset<\/strong>, das ihnen Bewegungsfreiheit gibt. Sowohl Referierende als auch Pr\u00e4senzteilnehmer h\u00f6ren die Remote-Teilneher \u00fcber eine <strong><a href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/PA-Anlage\">PA-Anlage<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"prasenzteilnehmer\">Pr\u00e4senzteilnehmer<\/h4>\n\n\n\n<p>Ein oder mehrere Raummikrofone haben sich als untauglich herausgestellt, um die Fragen der Pr\u00e4senzteilnehmer auch f\u00fcr die Remote-Teilnehmer in guter Qualit\u00e4t zu \u00fcbertragen. Die typischen Probleme damit sind:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Hintergrundger\u00e4usche wie sprechende Teilnehmer, St\u00fchler\u00fccken, Bl\u00e4ttern in Unterlagen<\/li>\n\n\n\n<li>Hall bzw. Echo durch einen nicht schallged\u00e4mmten Raum<\/li>\n\n\n\n<li>Unterschiedliche Lautst\u00e4rken (abh\u00e4ngig vom Abstand der Fragenden zum Mikrofon)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Daher sollten die Pr\u00e4senzteilnehmer mit <strong>Sprechstellen<\/strong> ausgestattet werden, wie man sie z.B. aus dem Bundestag kennt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"c-steuerung\">c) Steuerung<\/h3>\n\n\n\n<p>Um diese Signale zu steuern und zu mischen, sind weitere Komponenten notwendig. Dazu z\u00e4hlen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Professionelles Audio-Video-Mischpult, um die oben skizzierten \u201eRoutings\u201c zu erm\u00f6glichen<\/li>\n\n\n\n<li>Fernsteuerung f\u00fcr die Kameras<\/li>\n\n\n\n<li>Streaming-PC mit installierter Webconferencing-Software (Zoom, GotoMeeting, Google Meet, Big Blue Button, WebEx, Microsoft Teams usw.)<\/li>\n\n\n\n<li>Preview-Monitor f\u00fcr den \u201cOperator\u201d<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 aria-label=\"5. Didaktische L\u00f6sungsans\u00e4tze\">5. Didaktische L\u00f6sungsans\u00e4tze f\u00fcr Hybrid-Seminare<\/h2>\n\n\n\n<p>Mit der Technik ist es nicht getan. Sie bietet nur die notwendigen, aber nicht die hinreichenden Voraussetzungen f\u00fcr erfolgreiche Hybrid-Veranstaltungen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"a-herausforderungen-an-die-didaktik\">a) Herausforderungen an die Didaktik<\/h3>\n\n\n\n<p>Genauso wie die Technik m\u00fcssen Veranstalter und Referierende auch die Didaktik an dieses besondere Setting anpassen. Denn nicht nur die Personen am Veranstaltungsort, sondern auch die Remote-Teilnehmer stehen vor besonderen Herausforderungen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Auch in eine gute Technik muss man sich einarbeiten und sie stabil zum Laufen bringen.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Remote-Teilnahme ist auch bei hochwertigen Audio- und Videosignalen anstrengender als die Teilnahme an einer Pr\u00e4senzveranstaltung. <\/li>\n\n\n\n<li>Remote-Teilnehmer halten sich meist in einer Umgebung auf, in der sie st\u00e4rken Ablenkungen ausgesetzt sind als im Veranstaltungsraum.<\/li>\n\n\n\n<li>Weil die Teilnehmer keiner sozialen Kontrolle unterliegen (z.B. durch den Sitznachbarn oder den Referenten), ist die Versuchung hoch, parallel anderen T\u00e4tigkeiten nachzugehen: E-Mails beantworten, im Web surfen, Aufgaben f\u00fcr den Arbeitgeber erledigen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"b-massnahmen-der-referierenden\">b) Ma\u00dfnahmen der Referierenden<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"kurzere-blocke-sowie-langere-und-prazise-kommunizierte-pausen-verringern-kognitive-uberlastung\">K\u00fcrzere Bl\u00f6cke sowie l\u00e4ngere und pr\u00e4zise kommunizierte Pausen verringern kognitive \u00dcberlastung<\/h4>\n\n\n\n<p>Die Referierenden sollten bei Hybrid-Seminaren k\u00fcrzere Intervalle w\u00e4hlen. Halbst\u00fcndige, maximal einst\u00fcndige Sprints sind besser als die \u00fcblichen 90-min-Bl\u00f6cke.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Pausen dauern besser etwas l\u00e4nger als der Default-Wert von 15 Minuten. Die Remote-Teilnehmer sollten \u00fcber einen Timer erkennen, wie lange die Pause noch dauert. Schlie\u00dflich kann sie der Referent nicht so einfach zusammenrufenwie die Pr\u00e4senzteilnehmer.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine klare Kommunikation des Tagesablaufs ist bei Hybrid-Seminaren noch wichtiger als bei reinen Pr\u00e4senzveranstaltungen.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"ein-klares-nutzenversprechen-erhoht-die-motivation\">Ein klares Nutzenversprechen erh\u00f6ht die Motivation<\/h4>\n\n\n\n<p>Der Veranstalter und die Referierenden sollten die Teilnehmenden genau wissen lassen, welchen Nutzen sie von der Veranstaltung haben. Das betrifft die Veranstaltung insgesamt ebenso wie jeden einzelnen Block (Sprint).<\/p>\n\n\n\n<p>Dieser erkannte Nutzen erh\u00f6ht die Motivation und die Aufmerksamkeit nicht nur der Remote-Teilnehmer.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"aktivierung-durch-ubungen-und-aufgaben-erhoht-fokus-und-lernerfolg\">Aktivierung durch \u00dcbungen und Aufgaben erh\u00f6ht Fokus und Lernerfolg<\/h4>\n\n\n\n<p>Ebenso sollten die Referierenden alle Teilnehmer durch \u00dcbungen und Aufgaben aktivieren. Wenn das Ziel darin besteht, etwas nach dem Seminar besser zu k\u00f6nnen, wird das nur durch \u00dcben gelingen.<\/p>\n\n\n\n<p>Dieses \u00dcben hilft den Teilnehmenden zudem, den Ablenkungen zu widerstehen und sich auf die Veranstaltung zu konzentrieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Abfragen (\u201ePolls\u201c) halten die Aufmerksamkeit ebenfalls oben und helfen den Teilnehmenden, den eigenen Lernfortschritt zu messen.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr viele Referierende ist es schwierig, die Remote-Teilnehmer nicht zu vergessen. Die Pr\u00e4senzteilnehmer sind ihnen im wahrsten Sinne des Wortes st\u00e4rker pr\u00e4sent. Dabei m\u00fcssen gerade die Remote-Teilnehmer besonders aktiv eingebunden und in besonderem Ma\u00df zur Teilnahme und zum Fragenstellen eingeladen werden.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"merkblatter-helfen-referenten-und-remote-teilnehmern-die-hurden-zu-uberwinden\">Merkbl\u00e4tter helfen Referenten und Remote-Teilnehmern, die H\u00fcrden zu \u00fcberwinden<\/h4>\n\n\n\n<p>Wie immer im <a href=\"https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/category\/qualitaetsmanagement-iso-13485\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Qualit\u00e4tsmanagement<\/a> sind <a href=\"https:\/\/www.johner-institut.de\/blog\/qualitaetsmanagement-iso-13485\/verfahrensanweisungen-qualitaetsmanagement\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Verfahrens- und Arbeitsanweisungen<\/a> sowie Checklisten hilfreiche Werkzeuge, um Probleme zu minimieren. Auch hier sollten die Kompetenzen der Referenten und Techniker definiert und sichergestellt sein.<\/p>\n\n\n\n<h2 aria-label=\"6. Kosten\">6. Kosten f\u00fcr die technische Ausstattung von Hybrid-Veranstaltungen<\/h2>\n\n\n\n<p>Durch die Corona-Pandemie und das weit verbreitete Streaming ist die Nachfrage nach den oben vorgestellten Technologien gestiegen. Das hat die Produktionszahlen nach oben getrieben und letztlich zu g\u00fcnstigeren Preisen gef\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n<p>Dennoch kostet eine professionelle Ausstattung f\u00fcr Hybrid-Seminare und andere Hybrid-Veranstaltungen <strong>mehrere Zehntausend Euro<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Dabei handelt es sich nicht um eine einmalige Investition. Kontinuierlich \u00e4ndern sich die Standards, neue Schnittstellen m\u00fcssen unterst\u00fctzt und die wachsenden Anforderungen der Teilnehmenden nach immer besserer Qualit\u00e4t erf\u00fcllt werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Zudem ben\u00f6tigen die Veranstalter Mitarbeiter, die die passenden Komponenten ausw\u00e4hlen, integrieren und konfigurieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Der laufende Betrieb ist ohne eine dezidierte Person (\u201eOperator\u201c) kaum m\u00f6glich. Andernfalls setzt man die Referierenden einem unn\u00f6tigen Stress aus.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"7-zusammenfassung\">7. Zusammenfassung<\/h2>\n\n\n\n<p>Auch nach vielen Monaten im Home-Office und nach gef\u00fchlt Hunderten von Webkonferenzen sind Hybrid-Seminare immer noch herausfordernd. Sie vereinen alle technischen und organisatorischen Schwierigkeiten von Pr\u00e4senz- und Online-Seminaren und machen bestehende Probleme noch sichtbarer.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Johner Institut hat im Rahmen seiner <a href=\"https:\/\/www.johner-institut.de\/seminare\/\">Seminare<\/a> und <a href=\"https:\/\/www.johner-institut.de\/studium\/\">Studieng\u00e4nge<\/a> viel Erfahrung mit Online- und Hybrid-Seminaren gesammelt und dabei Technologien und Abl\u00e4ufe ausprobiert und optimiert.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"a-erfolgsfaktor-1-technologie\">a) Erfolgsfaktor 1: Technologie<\/h3>\n\n\n\n<p>Eine Pr\u00e4senzveranstaltung, bei der man die Kamera und ein Webconferencing-Tool laufen l\u00e4sst, macht noch lange kein Hybrid-Seminar.<\/p>\n\n\n\n<p>Abbildung 2 zeigt beispielhaft ein technisches Setup, aber es gibt keine Standardl\u00f6sungen. Die optimale L\u00f6sung h\u00e4ngt von vielen Faktoren ab, z.B. den r\u00e4umlichen Gegebenheiten, der Anzahl der Teilnehmenden, der Anzahl der Referierenden, den Zielen der Veranstaltung und den F\u00e4higkeiten der Referierenden.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine professionelle Technik ist teuer und bedarf bei der Auswahl und Anwendung einer professionellen Unterst\u00fctzung.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"b-erfolgsfaktor-2-organisation-und-aktives-mitwirken\">b) Erfolgsfaktor 2: Organisation und aktives Mitwirken<\/h3>\n\n\n\n<p>Merkbl\u00e4tter und Checklisten helfen sowohl den Referierenden als auch den Remote-Teilnehmern, sich besser auf die besonderen Herausforderungen der Hybrid-Veranstaltung vorzubereiten.<\/p>\n\n\n\n<p>Ohne aktive Mitwirkung von aller Beteiligten wird das Hybrid-Seminar kein Erfolg:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die Referierenden m\u00fcssen ihre Lehrkonzepte \u00e4ndern und die Remote-Teilnehmer besonders aktiv einbinden.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Remote-Teilnehmer m\u00fcssen in hohem Ma\u00df Konzentration aufbringen, aktiv mitarbeiten und den Ablenkungen im h\u00e4uslichen Umfeld und durch das Internet widerstehen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"c-fazit\">c) Fazit<\/h3>\n\n\n\n<p>Hybrid-Seminare erscheinen als eine L\u00f6sung f\u00fcr besondere Zeiten. Nur Dank dieses Konzepts kann beispielsweise das Johner Institut Studieng\u00e4nge durchf\u00fchren, obwohl ein Teil der (z.B. ausl\u00e4ndischen) Studierenden durch aktuelle Reisewarnungen nicht anreisen will oder darf.<\/p>\n\n\n\n<p>Doch dieser Vorteil hat seinen Preis, nicht nur in finanzieller Hinsicht: Die Technologie muss ausgew\u00e4hlt und beherrscht werden, bestehende Veranstaltungen m\u00fcssen konzeptionell umgebaut und gewohnte Abl\u00e4ufe angepasst werden.<\/p>\n\n\n\n<p><p>F\u00fcr die Veranstalter und Referenten bedeutet das: \u00dcben, \u00fcben, \u00fcben.<\/p>\n<div><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vg02.met.vgwort.de\/na\/ff1b56d643844c99b4ac465411f22945\" width=\"1\" height=\"1\" alt=\"\"><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hybrid-Seminare, Hybrid-Workshops und Hybrid-Konferenzen sind aufgrund der Corona-Pandemie entstanden. 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