Hintergrund

Usability Testing bedeutet, mit Hilfe echter oder zukünftiger Benutzer die Gebrauchstauglichkeit von Software und/oder Hardware („interaktive Systeme“) zu überprüfen. Je früher im Entwicklungsprozess echte Benutzer ein Produkt testen, umso früher können Lösungen, die sich bewähren, weiterentwickelt werden und Lösungen, die sich als ungünstig erweisen, verworfen werden.

Usability Testing wird über das funktionale Testen hinaus zunehmend als erfolgskritische Qualitätsmaßnahme vor dem Roll Out von interaktiven Systemen eingesetzt.

Lehrziele und Lehrinhalte

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie frühzeitig und systematisch professionelle Usability-Tests in Entwicklungsprojekten planen, durchführen, dokumentieren und die Ergebnisse so kommunizieren, dass die Erkenntnisse auch wirklich umgesetzt werden. Darüber hinaus lernen Sie Inspektionen in Bezug auf Gebrauchstauglichkeit selbstständig durchzuführen und Benutzerbefragungen professionell durchzuführen.

Das Seminar basiert auf dem Lehrplan für den CPUX-UT des International Usability and User Experience Board (UXQB). Es ist nicht spezifisch für Medizinproduktehersteller konzipiert. Das Seminar vermittelt aber die Methodenkompetenz, die als Basis für das professionelle Usability Testing von Medizinprodukten unabdingbar ist, ohne einen Bezug zu Medizinprodukten herzustellen

Eine genauere Übersicht über die Seminarinhalte finden Sie weiter unten.

Zielgruppe des Seminars Usability-Testing

Das Seminar wendet sich an: 

• Softwaretester
• Qualitätssicherungsmitarbeiter
• Produktmanager
• User-Interface-Designer und
• alle, die sich für das professionelle Testen von Produkten aus Benutzersicht interessieren.

Voraussetzung für die Teilnahme an der Prüfung(!) ist die erfolgreiche abgelegte Prüfung zum "Certified Professional for Usability and User Experience – Foundation Level (CPUX-F)".  

Zeit und Ort

Das Seminar findet an unserem Standort in Frankfurt statt. Die Termine finden Sie auf der Übersichtsseite.

Uhrzeiten: 

1. Tag: 10:00 bis 18:00 Uhr
2. Tag: 09:00 bis 17:00 Uhr
3. Tag: 09:00 bis 15:00 Uhr (optionale Prüfung von 15:30 bis 17:00 Uhr)

Optionale Abschlussprüfung 

Im Anschluss an das Training besteht die Möglichkeit, das Zertifikat zum „UXQB® Certified Professional for Usability and User Experience - Advanced Level Usability Testing and Evaluation“ zu erwerben.

Voraussetzung hierfür ist das Bestehen sowohl der theoretischen als auch der praktischen Prüfung. 

• Die theoretische Prüfung wird durch die unabhängige Zertifizierungsstelle iSQI (International Software Quality Institute) im direkten Anschluss an das Seminar abgenommen.
• Die praktische Prüfung findet im Nachgang zum Seminar statt und kann innerhalb von drei Monaten als Hausarbeit durchgeführt werden. Die praktische Prüfung besteht aus der Planung, Durchführung und Dokumentation von drei Usability-Tests mit echten Benutzern.

Das Zertifikat „CPUX-UT“ erhalten alle Teilnehmer, die sowohl die theoretische Prüfung als auch die praktische Prüfung ablegen und jeweils mindestens 70% der erreichbaren Punkte erhalten.

Die genauen Inhalte der theoretischen und praktischen Prüfung sind in der Prüfungsordnung für den CPUX-UT einsehbar. Des Weiteren steht für die Teilnehmer öffentliche Beispiele für Testaufgaben mit realistischen Testaufgaben bereit, so wie sie in der Prüfung verwendet werden.

Wichtiger Hinweis: Die Voraussetzung an der Teilnahme zur CPUX-UT-Prüfung ist eine Zertifizierung zum CPUX-F. Sollten Sie diese Prüfung nicht absolviert haben, so bereitet sie unser Vorbereitungsseminar ("Crash-Kurs) darauf vor. Die bestanden CPUX-F-Prüfung ist keine Voraussetzung für die Teilnahme am Seminar.

Kosten

Die Kosten und Rabatte für das Seminar entnehmen Sie unserer Kostenübersicht.

Die Prüfungsgebühr beträgt zusätzlich EUR 600,– zzgl. MwSt. (EUR 540,– zzgl. MwSt. für Mitglieder der German UPA).

Die Seminarinhalte im Detail

• Überblick Usability-Evaluierung
• Inspektion
• Usability-Test

  • Vorbereitung eines Usability-Tests
    • Usability-Testplan
    • Usability-Testskript
    • Pilot-Usability-Testsitzung
    • Rekrutierung von Testteilnehmern

  • Usability-Testsitzungen durchführen
    • Vorbereitung einer Usability-Testsitzung
    • Briefing – Pre-Session Anweisungen
    • Pre-Session Interview
    • Moderation
    • Usability-Testaufgaben
    • Post-Session Interview – Nachbesprechung
    • Kommunikation der Ergebnisse

  • Befunde analysieren
    • Usability-Testbericht
    • Die KJ-Methode, Affinity-Diagramm
    • Video-Zusammenfassung

  • Rollen in einem Usability-Test
  • Quantitativer Usability-Test
  • Varianten von Usability-Tests
  • Ethikregeln für Usability-Tests

• Benutzerbefragung
  • Rollen in einer Benutzerbefragung
  • Beispiele für Standard-Fragebögen

Die genauen Seminarinhalte entsprechen 1:1 dem Curriculum und Glossar des International Usability and User Experience Qualification Board (UXQB), das durch den Berufsverband der Usability Professionals (German UPA) anerkannt ist.

Ihr Trainer

Rolf Molich ist ein international anerkannter Experte des Usability Testing mit mehr als 30 Jahren Erfahrung. Er ist Editor des Curriculums CPUX-UT und ein gefragter Trainer für Usability Testing.