Das Großgedruckte: Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Geld-zurück-Garantie

Fairness ist entscheidend. Wir möchten, dass Sie immer 100%-ig zufrieden sind. Sollten Sie das einmal nicht sein, dann geben Sie uns einfach innerhalb von 2 Wochen Bescheid. Sie müssen dann nichts bezahlen bzw. Sie erhalten Ihr Geld zurück. Ohne Wenn und Aber. In vielen Fällen müssen Sie die Waren nicht einmal zurückschicken und falls doch, so übernehmen wir die Versandkosten.

Geben Sie uns einfach Bescheid. Sie erreichen uns über den Link Kontakt. Dort finden Sie alle Angaben, um uns telefonisch, per Post, per Fax oder per Formular zu kontaktieren.

 

Laufzeit der Mitgliedschaften

Die Mitgliedschaften wie beispielsweise beim Auditgarant dauern ein Jahr. In den ersten zwei Wochen können Sie die Mitgliedschaft dank der Geld-zurück-Garantie fristlos und ohne, dass Sie etwas bezahlen müssten, kündigen. Danach können Sie die Mitgliedschaft jederzeit(!) zum Ende des Jahres kündigen. Uns ist wichtig, dass Sie gerne Mitglied bleiben und verzichten daher ganz bewusst auf weitere Kündigungsfristen. Nach genau einem Jahr verlängert sich die Mitgliedschaft automatisch um ein Jahr. Wir erinnern Sie vor Ablauf der Kündigungsfrist per E-Mail.

Beispiel: Wenn Sie am 14.10.2015 den Auditgarant kaufen, läuft die Mitgliedschaft bis zum 13.10.2016. Sie können die Mitgliedschaft bis zum 13.10.2016 kündigen, andernfalls verlängert sie sich um ein weiteres Jahr, also bis zum 13.10.2017.

Versandspesen

Im Falle einer Bestellung über unserern Onlineshop werden Versandspesen für die Lieferung per Zustelldienst gesondert berechnet.

Die Sache mit dem geistigen Eigentum

Wir geben uns sehr viel Mühe mit den Lehrmaterialien wie den Videotrainings, den Templates oder dem Mindmailer. Denn wir möchten, dass Sie schnell, einfach und mit viel Freude neues Wissen erwerben. Weil die Erstellung dieser Unterlagen so aufwendig und auch teuer ist, sind wir darauf angewiesen, dass wir diese verkaufen können.

Zwar haben Software und Dokumente die schöne Eigenschaft, sehr einfach zu kopieren zu sein, das Recht dazu möchten wir aber nicht einräumen. Lassen Sie uns wissen, wenn Sie mehrere Kopien benötigen: Für sich, für Ihre Kollegen oder Mitarbeiter. Wir finden sicherlich eine Lösung, die für Sie auch finanziell attraktiv ist. 

Ein Download der Videos möchten wir nicht. 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Johner Institut GmbH) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

Download Wiederrufsformular

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Haftungsausschluss

Dass wir die Unterlagen nach allerbestem Wissen und Gewissen erstellen, haben wir bereits erwähnt. Darüber hinausgehende Gewährleistungen möchten wir nicht geben, beispielsweise wenn uns ein inhaltlicher Fehler unterlaufen wäre oder die Datenträger oder die darauf gespeicherten Programme/Inhalte auf Ihrem Rechner einen Schaden anrichten. Natürlich bleibt Ihr Rückgaberecht (s. Geld zurück Garantie) davon unberührt. 

 

Wir achten Ihre Privatsphäre

Uns nervt Spam genauso wie Sie. Daher versichern wir Ihnen, dass wir Ihre persönlichen Daten keinesfalls an Dritte weiter geben. Wir speichern diese Daten, um das Geschäft mit Ihnen abwickeln zu können. Und wir löschen diese, wenn Sie das wünschen. Weitere Hinweise zum Datenschutz auf unserer Website erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung.

 

Und noch etwas...

Auch wenn wir uns nicht vorstellen können, wie es dazu kommen sollte, so möchten wir als Erfüllungsort für alle beiderseitigen Leistungen aus dem Vertrag/Kauf unseren Firmensitz in Konstanz vereinbart. Ebenso wäre das Gericht in Konstanz zuständig.

Bisher haben wir noch nie einen unzufriedenen Kunden gehabt. Uns liegt sehr viel daran, dass das so bleibt.

Christian Johner und das ganze Institutsteam

PS: Ich habe Ihnen eine Liste unserer treuen Kunden zusammengestellt.