Usability & IEC 62366-1

Montag, 24. August 2015 | Dr. Nils Becker

Nutzerbefragung zur Bewertung der Usability?

Die Nutzerbefragung nutzen viele Medizinproduktehersteller, um die Gebrauchstauglichkeit ihrer Produkte zu bewerten. Doch als einziges Methode angewendet sind Nutzerbefragungen nicht geeignet, um die regulatorischen Anforderungen zu erfüllen.

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Freitag, 17. Juli 2015 | Dr. Nils Becker

User Experience ungleich Usability

Viele Firmen verwechseln „User Experience“ (Benutzungserlebnis) mit „Usability“ (Gebrauchstauglichkeit), was zu Irritationen nicht nur bei Audits führt. Dieser Beitrag grenzt die beiden Begriffe voneinander ab und verrät, wie sie beides prüfen können.

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Freitag, 9. Januar 2015 | Prof. Dr. Christian Johner

Workflow, Prozesse und Benutzungszsenarien

Der Begriff Workflow ist zumindest doppelt belegt, was nicht nur im Usability Engineering zu Schwierigkeiten führt:

Workflow und Prozesse

Zum einen gibt es Workflows im Sinne von Prozessen. Hier geht es um das rollen- bzw. organisationseinheiten-übergreifende Zusammenarbeiten von Personen.

Diese Form von „Workflows“ können Sie beispielsweise mit der BPMN modellieren/ beschreiben.

Zum Beschreiben von einem Prozess (Workflow) bietet sich BPMN an

Workflow im Usability Engineering: Benutzungsszenarien und Aufgaben

Zum anderen gibt es Workflows im Sinne von Benutzungsszenarien. Hier geht es darum, wie (einzelne) Menschen im Rahmen einer Aufgabe mit Systemen interagieren.

Diese „Workflows“ können Sie beschreiben:

  • tabellarisch (Spalten für Aktion der Benutzer und Reaktion des Systems)
  • (mit Einschränkungen) mit Use Case Diagrammen
  • mit Aktivitätsdiagrammen

Wenn im Kontext der IEC 62366 von Workflows gesprochen wird, sind diese Benutzungsszenarien („use scenarios“) gemeint. Diese werden wiederum oft mit „User Stories“ gleichgesetzt.

Wie Sie Benutzungsszenarien unstrittig und vollständig ableiten, lernen Sie im Seminar „Usability, Requirements und IEC 62366“.


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Donnerstag, 6. November 2014 | Dr. Nils Becker

Customer Request und Customer Requirement

Wie identifiziert man die wirklichen Customer Requirements (Kundenanforderungen)? Einfach: Man fragt die Customer was Ihre Requirements (Anforderungen) seien. Falsch! So erfahren Sie nicht, was die Customer Requirements sind, sondern die Customer Requests! Diese Verwechslung kann das Scheitern Ihres Projekts bedeuten!

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